✨ 店舗スタッフ様の負担を最小に、復旧は最短に。
貴社が抱える店舗運営のIT課題を
まるごと解決！
POS、通信、配線──すべてを一元対応するフィールドサポート

このような経験、お持ちでは・・・

●POSが動かない。

センターに連絡したが簡易トラブルシューティングの指示があったが機器の事は よくわからない

●配線が原因かもしれないけど、

誰の責任範囲なのか曖昧

●NTTに連絡したが、

回線機器の交換作業は自分たちで？

→ そのすべてを、私たちが一括で解決します。

貴社が抱える店舗運営のIT課題を
まるごと解決！

店舗運営において、ITインフラは今や必要不可欠です。しかし、POSレジ、ネットワーク機器、その他電設工事など、複数の事業者が関わるIT環境では、トラブル発生時に「どこに連絡すればいいのか分からない」「たらい回しにされてしまう」といった状況になる事があります。

特に、各事業者様のサポート範囲の境界部分に意図せず生じてしまう「サポートの隙間」は、お客様がサポート契約をされているにもかかわらず、適切な支援を受けられない状況を引き起こす最大の要因です。LAN配線など、特定の事業者のサポート範囲外にトラブルの原因がある場合、お客様ご自身で原因を特定し、複数の事業者に問い合わせなければならないケースも少なくありません。

サービス内容

📞

POSメーカーとの現場対応

  • 機器の交換や設定作業も、POSメーカーからの指示に基づき弊社がその場で実施
  • 現場でのやり取りや技術的判断は、すべて当社の専門スタッフが対応
[POS対応のイメージ]
📶

ネットワーク・通信障害対応

  • インターネット接続不良、Wi-Fi不調など、店舗の通信問題を迅速に診断・復旧
  • 配線トラブルからルーター設定まで、幅広い範囲をカバー
[Wi-Fiルーター入替作業のイメージ]
💻

店舗・事務所のネットワーク環境を最適化。

  • 店舗で使用する機器の通信不安定、故障リスク、そして思わぬ事故にも繋がりかねない乱雑な配線は、業務効率の低下と安全性の懸念を生みます。
  • 確実な固定、用途に応じたラベリング、そして将来的な機器増設にも対応できるような計画的な配線ルートの構築により、お客様のネットワーク環境を安全かつ効率的に生まれ変わらせます。
[配線整理サービスイメージ1] [配線整理サービスイメージ2]

💡 当社が選ばれる理由

🤝

一元対応

各メーカー・通信会社・工事事業者と連携し、連絡・調整も代行

👷

技術力

電気工事士による配線・設備保守も対応可能

⚡

スピード

トラブル発生から復旧までの時間を大幅に短縮

✅

負担軽減

店舗スタッフ様の対応工数・精神的負担を最小に

店舗スタッフ様の負担を最小に、復旧は最短に

本来の業務に集中できるよう、店舗スタッフ様の対応工数・精神的負担を最小に。
事業者のサポート範囲外のトラブルも、原因の特定から復旧まで一貫してサポート。 トラブル予防の事前対応や、トラブル復旧までの負担を最小限に抑えます。 さらに、POSメーカーとの仕様打ち合わせから設置工事まで、すべて私たちが対応いたします。 お客様は各メーカーとの細かい調整や、設置に伴う複雑な手配に煩わされることなく、スムーズにPOSシステムの導入を進めることができます。

まずはお気軽にご相談ください

お問い合わせはこちら
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